IDENTIFICACIÓN DE STAKEHOLDERS
¿Cómo vamos a identificar a los Stakeholders?
Este proceso se exalta como un nuevo proceso en la Cuarta Edición del PMBOK®, ya que es uno de los más importantes para establecer las bases tempranas dirigidas a la posterior planificación, ejecución, así como monitoreo y control de la información y comunicación del proyecto, para alcanzar el éxito. Debe hacerse en la fase de inicio del proyecto.
Administración de los stakeholders:
· Los stakeholders son todas aquellas partes que podrían ser impactados positiva o negativamente al término del proyecto.
· Pueden ganar o perder a través del éxito o fracaso del proyecto.
· Pueden tener diferentes niveles de autoridad, los cuales afectarán su forma de ejercer influencia sobre el proyecto y sus entregables.
· Serán afectados por los resultados del proyecto.
El PMBOK® sugiere usar dos salidas tempranas para la identificación de stakeholders en el proyecto:
· La primera es la salida proveniente del desarrollo del Acta Constitutiva del Proyecto, la cual puede contener una lista de los clientes, patrocinadores, ejecutivos, equipo del proyecto o entidades que son externas al desarrollo de la organización participante del proyecto.
· Si el proyecto es el resultado de una actividad de aprovisionamiento o está basado en un contrato establecido, es importante usar los documentos de adquisición para identificar todas las partes dentro del contrato que podrían ser stakeholders claves para el proyecto.
¿Por qué es importante identificar a los Stakeholders?
Es una herramienta de modelo de clasificación que ayuda a identificar y determinar el impacto o apoyo que cada stakeholder podría generar y entonces es utilizado para clasificar a éstos y así precisar la información para la Estrategia de Administración de los Stakeholders, la cual es una de las salidas de este proceso.